Rückgaberichtlinie

Einleitung

Bei Microdose NL B.V. sind wir bestrebt, Produkte und Service von höchster Qualität zu bieten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rücksendung gemäß den nachstehenden Informationen. Bitte beachten Sie, dass einige Produktkategorien aufgrund ihrer Beschaffenheit (wie frische Growkits und magische Trüffel) nicht zurückgegeben werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fällt.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@microdose.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Ausnahmen

Nach niederländischem Verbraucherrecht (Artikel 6:230p des Bürgerlichen Gesetzbuchs) gilt das Widerrufsrecht nicht für:

Waren, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Frische Produkte (Growkits und magische Trüffel)

Unsere Growkits und magischen Trüffel sind frisch, biologisch empfindlich und haben eine kurze Haltbarkeit. Aus diesem Grund sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Bestellung geliefert wurde.

Andere Produkte

Für nicht verderbliche Produkte kann eine Rückgabe möglich sein, sofern sie unbenutzt, vollständig und – soweit vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden und kein anderer gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Rücksendeverfahren

Wenn Ihre Rücksendung zulässig ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@microdose.nl.
Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie etwas zurückschicken.
Verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig.

Erstattung

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde und wir die Waren in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, falsches oder unvollständiges Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@microdose.nl mit Ihrer Bestellnummer und eindeutigen Fotos. In diesem Fall suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@microdose.nl.